Specjalista ds. obsługi klienta - rynek polski

Apply
  • Lokalizacja Katowice
  • Praca zdalna Model hybrydowy
  • Forma zatrudnienia Umowa o pracę
  • Pełen etat Tak

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa maili, dotyczących pełnej oferty eSky.pl: biletów lotniczych, rezerwacji hotelowych, ubezpieczeń turystycznych, wynajmu samochodów, odprawy on-line;
  • Profesjonalne wsparcie klientów przy planowaniu podróży;
  • Posprzedażowa obsługa rezerwacji w narzędziach wewnętrznych eSky oraz w międzynarodowych  systemach rezerwacyjnych (Amadeus, Sabre);
  • Kontakt z liniami lotniczymi; 
  • Stała komunikacja i współpraca z innymi działami firmy;

Oferujemy

  • Hybrydowy system pracy w systemie zmianowym (po okresie szkolenia minimum 3 dni pracy z biura w ciągu miesiąca);
  • Stacjonarne szkolenie w biurze od 2 do 3 miesięcy, prowadzone przez wewnętrznych trenerów, obejmujące techniki obsługi klienta oraz systemy;
  • Możliwości rozwoju (udział w szkoleniach, time to-learn);
  • Opiekę buddiego;

Nasze wymagania

  • Języki angielski na poziomie komunikatywnym;
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej oraz jeden lub dwa weekendy w miesiącu;
  • Otwartość na poznawanie nowych technologii;
  • Zainteresowanie branżą turystyczną (mile widziane);

Benefity

Benefity pracownicze

Już od drugiego miesiąca pracy, możesz skorzystać z atrakcyjnej oferty benefitów firmowych.

  • Karta Multisport
  • Prywatna opieka medyczna
  • Budżet na prywatne podróże

Benefity

Rozwój

Stawiamy na rozwój naszych pracowników.

  • Czas na naukę
  • Knowledge sharing
  • Wewnętrzne i zewnętrzne szkolenia

Benefity

Udogodniania

  • Praca w systemie hybrydowym
  • Zniżki na firmowe produkty i serwisy
  • Parking dla pracowników