Customer Service Specialist with Polish (f/m/x)
| miejsce pracy | Katowice |
| praca zdalna | Model hybrydowy |
| forma zatrudnienia | Umowa o pracę |
| wymiar pracy | pełen etat |
Pasja do podróżowania to coś, co łączy całą Grupę eSky (eSky, eDestinos, Thomas Cook). Nasza internetowe biuro podróży powstało z połączenia wieloletniego doświadczenia w branży turystycznej z zamiłowaniem do nowoczesnych technologii. Tworzymy rozwiązania, które inspirują ludzi do poznawania świata i wspólnie zamieniamy te inspiracje w doświadczenia.
Chcielibyśmy zaprosić na pokład kolejną osobę do naszego zespołu, który zajmuje się obsługą posprzedażową. Z uwagi na to, że z naszych usług można korzystać w ponad 50 krajach, obsługujemy Klientów praktycznie z całego świata.
Wyzwania, jakie na Ciebie czekają:
- Obsługa maili oraz telefonów wychodzących w języku polskim oraz angielskim, dotyczących pełnej oferty eSky Group: biletów lotniczych, rezerwacji hotelowych, ubezpieczeń turystycznych, wynajmu samochodów, odprawy online.
- Posprzedażowa obsługa rezerwacji w aplikacjach / narzędziach wewnętrznych eSky oraz w międzynarodowych systemach rezerwacyjnych.
- Profesjonalne wsparcie klientów przy planowaniu podróży.
- Kontakt z liniami lotniczymi.
- Stała komunikacja i współpraca z innymi działami firmy.
eSky w liczbach
lata
doświadczenia
pracowników
na całym świecie
rynki
na całym świecie
Nasze oczekiwania:
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2) w mowie i piśmie.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Otwartość na poznawanie nowych technologii.
- Zaangażowanie i odpowiedzialność w wykonywaniu powierzonych zadań.
- Chęć do pracy zmianowej, w tym godziny nocne oraz weekendy.
- Dostępność do podjęcia pracy od marca.
Mile widziane:
- Zainteresowanie branżą turystyczną/lotniczą.
Benefity
Od drugiego miesiąca pracy, możesz korzystać z benefitów pracowniczych.
Proces rekrutacyjny
Aplikacja
Prześlij do nas swoje CV.
Krótka rozmowa
Krótka rozmowa telefoniczna z członkiem naszego zespołu rekrutacyjnego (ok. 10 minut).
Sprawdzenie języka
Sprawdzenie języka angielskiego (ok. 10 minut).
Rozmowa rekrutacyjna
Rozmowa online z Team Leaderem oraz członkiem zespołu HR (ok. 45 minut)
Informacja zwrotna
Otrzymasz od nas feedback niezależnie od wyniku rekrutacji.
*Szczegóły dotyczące wynagrodzenia zostaną przekazane kandydatom podczas rozmowy rekrutacyjnej.
Przekonaliśmy Cię?
Aplikuj teraz!Przez proces przeprowadzi Cię:
Senior Talent Acquisition Specialist
