CRM Lifecycle Specialist (f/m/x)

Widzisz siebie na tym stanowisku?

Wypełnij formularz kontaktowy


Lokalizacja biura	Katowice
praca zdalna	model hybrydowy lub zdalny z Polski
wymiar pracy	–

Pasja do podróżowania to coś, co łączy całą Grupę eSky (eSky, Thomas Cook, eDestinos). Nasze internetowe biuro podróży powstało z połączenia wieloletniego doświadczenia w branży turystycznej z zamiłowaniem do nowoczesnych technologii. Tworzymy rozwiązania, które inspirują ludzi do poznawania świata i wspólnie zamieniamy te inspiracje w doświadczenia.

Chcielibyśmy zaprosić do zespołu osobę, która posiada doświadczenie w marketing automation, sprawnie porusza się w systemach CRM oraz chce realnie wpływać na to, jak angażujemy i zatrzymujemy naszych klientów. Dodatkowym atutem będzie umiejętność tworzenia treści, które skutecznie przekładają się na zaangażowanie i konwersję.

Jak będzie wyglądała Twoja podróż z nami?

Zarządzanie i implementacja procesów marketing automation.
Segmentacja bazy na podstawie zachowań i historii zakupowej.
Customer Experience Management – budowanie relacji, zmniejszanie porzuceń koszyka i maksymalizacja wartości klienta.
Wsparcie programu lojalnościowego.
Personalizacja ofert i tworzenie scenariuszy komunikacji z użytkownikami.
Przygotowywanie i wysyłanie kampanii marketingowych (email, web push).
Rekomendowanie działań marketingowych i sprzedażowych na podstawie analizy danych.
Przeprowadzanie testów A/B.

lata

doświadczenia

700

pracowników

na całym świecie

rynki

na całym świecie

Żeby spełnić się w tej roli, potrzebujesz:

Około 2 lat doświadczenia w obszarze marketing automation lub CRM.
Praktycznej znajomości co najmniej jednego systemu marketing automation.
Doświadczenia w segmentacji bazy użytkowników i tworzeniu spersonalizowanych scenariuszy komunikacji.
Umiejętności tworzenia angażujących treści sprzedażowych i informacyjnych, dopasowanych do różnych etapów komunikacji z klientem.
Umiejętności analitycznego myślenia i wyciągania wniosków z danych .
Dbałości o szczegóły i dokładności w realizowanych zadaniach.
Znajomości narzędzi tj. Google Analytics, Iterable, narzędzia BI (np. Looker, Power BI, Tableau) – lub innego podobnego rozwiązania.
Doświadczenia w korzystaniu z narzędzi AI w codziennej pracy lub otwartości na pracę z nimi.
Znajomości języka angielskiego (min. B2)

Mile widziane: