Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

Widzisz siebie na tym stanowisku?

Wypełnij formularz kontaktowy

miejsce pracy	Katowice
praca zdalna	Model hybrydowy
forma zatrudnienia	Umowa o pracę
wymiar pracy	pełen etat

Pasja do podróżowania to coś, co łączy całą Grupę eSky. Nasza platforma powstała z połączenia wieloletniego doświadczenia w branży turystycznej z zamiłowaniem do nowoczesnych technologii. Tworzymy rozwiązania, które inspirują ludzi do poznawania świata i wspólnie zamieniamy te inspiracje w doświadczenia.

Chcielibyśmy zaprosić na pokład kolejną osobę do naszego zespołu, który zajmuje się obsługą posprzedażową. Z uwagi na to, że z naszych usług można korzystać w ponad 50 krajach, obsługujemy Klientów praktycznie z całego świata.

Wyzwania, jakie na Ciebie czekają:

Obsługa maili (głównie) oraz telefonów wychodzących w języku angielskim, dotyczących pełnej oferty eSky Group: biletów lotniczych, rezerwacji hotelowych, ubezpieczeń turystycznych, wynajmu samochodów, odprawy online;
Posprzedażowa obsługa rezerwacji w aplikacjach / narzędziach wewnętrznych eSky oraz w międzynarodowych systemach rezerwacyjnych (Amadeus);
Profesjonalne wsparcie klientów przy planowaniu podróży;
Kontakt z liniami lotniczymi;
Stała komunikacja i współpraca z innymi działami firmy.

lat

doświadczenia

700

pracowników

na całym świecie

rynków

na całym świecie

Nasze oczekiwania:

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie;
Doskonałe umiejętności komunikacyjne;
Otwartość na poznawanie nowych technologii;
Zaangażowanie i odpowiedzialność w wykonywaniu powierzonych zadań
Chęć do pracy zmianowej, w tym godziny nocne oraz weekendy.

Mile widziane:

Zainteresowanie branżą turystyczną/lotniczą.

Time to learn

2 godziny w tygodniu na rozwój

Zajęcia z angielskiego
Platformy szkoleniowe
Szkolenia dla liderów

Elastyczność

Pracuj skąd chcesz, a jeżeli wybierzesz biuro, mamy dla Ciebie…

Darmowy parking
Możliwość pracy z dowolnego miejsca w Polsce

Wellbeing

W trosce o Twoje zdrowie i sampopoczucie…

Prywatna opieka medyczna
Employee Assistance Program (EAP)
Ubezpieczenie grupowe

Proces rekrutacyjny

Aplikacja

Prześlij do nas swoje CV.

Krótka rozmowa

Krótka rozmowa telefoniczna z członkiem naszego zespołu rekrutacyjnego (ok. 15 mnut).

Sprawdzenie języka angielskiego

ok. 10 minut

Rozmowa rekrutacyjna

Rozmowa online z Team Leaderem oraz członkiem zespołu HR.
ok. 1h. Możesz spodziewać się krótkiego zadania — przetłumaczenia krótkiego tekstu oraz napisania e-maila do klienta.