Specjalista ds. obsługi klienta z językiem polskim

Employment contract

Widzisz siebie na tym stanowisku?

Wypełnij formularz kontaktowy

miejsce pracy	Katowice
praca zdalna	Model hybrydowy
forma zatrudnienia	Umowa o pracę
wymiar pracy	Pełen etat

Pasja do podróżowania to coś, co łączy całą Grupę eSky (eSky, eDestinos, Thomas Cook). Nasze internetowe biuro podróży powstało z połączenia wieloletniego doświadczenia w branży turystycznej z zamiłowaniem do nowoczesnych technologii. Tworzymy rozwiązania, które inspirują ludzi do poznawania świata i wspólnie zamieniamy te inspiracje w doświadczenia.

Chcielibyśmy zaprosić na pokład osobę, która będzie wsparciem dla naszych klientów na rynku polskim. Dołącz do naszego Działu Obsługi Klienta i wspólnie zadbajmy o to, aby każda podróż naszych klientów była niezapomnianym przeżyciem, oferując wsparcie na każdym jej etapie.

Jak będzie wyglądać Twoja podróż z nami?

Obsługa klientów polskojęzycznych (głównie mailowa), dotyczące pełnej oferty eSky.pl: biletów lotniczych, rezerwacji hotelowych, ubezpieczeń turystycznych oraz pozostałych usług dodatkowych.
Posprzedażowa obsługa rezerwacji w narzędziach wewnętrznych eSky oraz w międzynarodowych systemach rezerwacyjnych.
Kontakt z liniami lotniczymi w języku angielskim.
Stała komunikacja i współpraca z innymi działami firmy.

lat

doświadczenia

700

pracowników

na całym świecie

rynków

na całym świecie

Będziesz potrzebować:

Zorientowanie na klienta, doskonałych umiejętności komunikacyjnych i łatwości w nawiązywaniu kontaktu.
Komunikatywnej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum B1).
Zaangażowania i odpowiedzialności w wykonywaniu powierzonych zadań.
Otwartości na drugiego człowieka i empatia w codziennym kontakcie.
Dyspozycyjności do pracy zmianowej (w tym zmiany nocne).
Otwartości na naukę i gotowości do poznawania nowych systemów.

Mile widziane:
Zainteresowanie branżą turystyczną.