Customer Service Specialist with English (f/m/x)
| miejsce pracy | Katowice |
| praca zdalna | Model hybrydowy (po okresie szkolenia 3 dni w miesiącu z biura) |
| wymiar pracy | pełen etat |
Pasja do podróżowania to coś, co łączy całą Grupę eSky (eSky, eDestinos, Thomas Cook). Nasza internetowe biuro podróży powstało z połączenia wieloletniego doświadczenia w branży turystycznej z zamiłowaniem do nowoczesnych technologii. Tworzymy rozwiązania, które inspirują ludzi do poznawania świata i wspólnie zamieniamy te inspiracje w doświadczenia.
Chcielibyśmy zaprosić na pokład kolejną osobę do naszego zespołu, który zajmuje się obsługą posprzedażową. Z uwagi na to, że z naszych usług można korzystać w ponad 50 krajach, obsługujemy Klientów praktycznie z całego świata.
Jak będzie wyglądała Twoja podróż z nami?
- Obsługa maili, czatów, telefonów wychodzących oraz przychodzących (w mniejszym stopniu) w angielskim, dotyczących pełnej oferty eSky Group: biletów lotniczych, rezerwacji hotelowych, ubezpieczeń turystycznych, wynajmu samochodów, odprawy online.
- Posprzedażowa obsługa rezerwacji w aplikacjach / narzędziach wewnętrznych eSky oraz w międzynarodowych systemach rezerwacyjnych.
- Profesjonalne wsparcie klientów na każdym etapie podróży.
- Kontakt z liniami lotniczymi
- Stała komunikacja i współpraca z innymi działami firmy
eSky w liczbach
lata
doświadczenia
pracowników
na całym świecie
rynki
na całym świecie
Aby spełnić się w tej roli, potrzebujesz:
- Biegłej znajomości języka angielskiego (min. C1) w mowie i piśmie.
- Doskonałych umiejętności komunikacyjnych.
- Otwartości na poznawanie nowych technologii.
- Zaangażowania i odpowiedzialności w wykonywaniu powierzonych zadań.
- Chęci do pracy zmianowej, w tym w godzinach nocnych oraz weekendy i święta.
- Dostępności do podjęcia pracy od września.
Mile widziane:
- Zainteresowanie branżą turystyczną/lotniczą.
Benefity
Od drugiego miesiąca pracy, możesz korzystać z benefitów pracowniczych.
Proces rekrutacyjny
Aplikacja
Prześlij do nas swoje CV.
Krótka rozmowa
Krótka rozmowa telefoniczna z członkiem naszego zespołu rekrutacyjnego (ok. 10 minut).
Sprawdzenie języka
Sprawdzenie języka angielskiego (ok. 10 minut).
Rozmowa rekrutacyjna
Rozmowa online z Team Leaderem oraz członkiem zespołu HR (ok. 45 minut)
Informacja zwrotna
Otrzymasz od nas feedback niezależnie od wyniku rekrutacji.
*Szczegóły dotyczące wynagrodzenia zostaną przekazane kandydatom podczas rozmowy rekrutacyjnej.
Przekonaliśmy Cię?
Aplikuj teraz!Przez proces przeprowadzi Cię:
Senior Talent Acquisition Specialist
